Технические консультации по оборудованию HUNTER, помощь в выборе оборудования HUNTER, запчасти для оборудования HUNTER, ремонт оборудования HUNTER,калибровка оборудования HUNTER, монтаж оборудования HUNTER, обучение персонала работе на оборудовании HUNTER.
8 (965) 229-13-10, Бых Даниил, Руководитель сервисной службы
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 273
8 (903) 750-14-10, Зайцев Андрей, Обновление базы данных HUNTER, гарантия, обучение.
8 (495) 780-46-88 (89), доб. 216
ФИО: Михаил
Дата: 09.07.2013
Вопрос:
Добрый день!Подскажите пожалуйста,стенд Хантер РА100 с датчиками DSP 508..недавно перестал работать компьютер,заменили блок питания программа загрузилась,но подключили датчики,а в программе написано датчики не подключены.В чем может быть проблема?
Ответ:
Здравствуйте.
Техническая и информационная поддержка осуществляется после идентификации поставки.
Идентификация осуществляется по серийному номеру ключевого компонента оборудования (датчика, камеры, компьютера, ...).
Техническая и информационная поддержка НЕ осуществляется для оборудования, ввезенного НЕ нашей компанией на территорию РФ. Это оборудование является для нас "серой поставкой".
Ответ направлен Вам на электронную почту. Спасибо.
ФИО: владимир
Дата: 04.07.2013
Вопрос:
dsp 708 как определить какой датчик калибровать и есть ли смысл все если подозрение на один
Ответ:
Здравствуйте.
Ваш стенд является для нашей компании "серой" поставкой. Техническая и информационная поддержка не осуществляется.
ФИО: ваван
Дата: 04.07.2013
Вопрос:
чтанок выдает ошибку что делать поскажите пожалуйсто
Здравствуйте!!! Купил стенд сход - развал хантер элит за 750000 тысяч рублей две недели всего, на четвёртой машине встал микро лифт и потухла левая сторона обе камеры .
Ответ:
Здравствуйте.
Обратитесь к поставщику оборудования. Именно он (поставщик) несет гарантийные обязательства.
ФИО: александр
Дата: 21.06.2013
Вопрос:
по какой модели делать геометрию на иж2126030 ода в компьютарной базе данных за2012г её нет
Ответ:
Здравствуйте.
Мы не являемся специалистами по ремонту автомобилей. Наша компания продает и обслуживает автосервисное ОБОРУДОВАНИЕ.
ФИО: Ефимов Владимир Викторович
Дата: 20.06.2013
Вопрос:
В г. Андреаполь,Тверская обл.продаются автомойки высокого давления Hunter W105(CS,P,GS,GP и т. д.)В документах адрес:www.hunter.su.Это ваша продукция?Мне надо бытовая мойка для использования 1-2 раза в неделю с забором воды из бочки.Что посоветуете?
Ответ:
Здравствуйте.
Нет, компания Hunter Engineering Company производит профессиональное автосервисное оборудование, имеет сайт www.hunter.com, наш сайт, как Дистрибьютора - www.hunter.com.ru.
ФИО: Камиль
Дата: 20.06.2013
Вопрос:
Здравствуйте. Стенд развал-схождения Hunter hs401 WA 10.0.05. Приобрели у дилеров в Казахстане "Евросив Астана", в прошлом году. Изначально работа оборудования была не стабильна, из-за установленной операционной системы Vista, в дальнейшем из за не стабильной работы жесткого диска процессорного блока, проблему эту выявили уже на месте, привлеченные специалисты. После чего мы произвели по гарантии обмен системного блока у дилеров. Меня очень злит не компитентность специалистов дилерской компании. Они не смогли мне объяснить и решить эту проблему, в следствии чего я был вынужден вызвать специалистов из сервиса, которые и выявили причину. Но проблему уже не в этом. Дилеры выслали нам взамен другой процессорный блок, с намного худшими параметрами, к примеру оперативная память нынешнего блока всего 256 МБ!!! и это еще не все, на этом системно блоке установлена система XP SP3, которая не прошла активацию, так как она пиратская. проработав 15 дней, система заблокировала доступ, в связи с неактивацией системы. на что специалисты дилерской компании предложили crack, либо продолжать работу не обращая внимание на пиратскую систему. Я крайне возмущен. Поэтому вынужден излагать проблему здесь. И хочу услышать ответ. Кому мне обратится? Компитенты ли работники дилерской компании?
И вопрос по поводу самой программы, на этом системном блоке, эта программа заметно тормозит, не прорабатывает графические элементы. Не разворачивается на весь экран, что мешает при работе, так как не отображаются некоторые элементы управления и отображения программы. Я так понял это вызвано не верной установкой программы, она постоянно мерцает на экране при использовании ее. Все драйвера установлены верно, видео драйвер установлен, видео карта интегрированная. Помогите пожалуйста в решении вопроса. за эти два месяца я понес солидные убытки... Могу ли я сам переустановить систему и установить все настройки программы, Без этих "специалистов" дилерской компании? И кто будет отвечать за пиратскую ОС? Ведь если нагрянет финансовая полиция, штраф будет не маленький. Спасибо за ранее.
Ответ:
Здравствуйте.
Буду отвечать по порядку:
1) "Компитенты ли работники дилерской компании?". К сожалению, мы не в состоянии контролировать компетентность наших Дилеров. Не смотря на периодически проводимые тренинги, имеет место ротация кадров (обученные сотрудники уходят, их место занимают другие, некомпетентные, без опыта работы). Компетентность сотрудников - это один из признаков серьезности компании, ее репутация, за которой каждая компания следит самостоятельно и не может контролироваться кем-либо извне.
2) "К кому мне обратиться". Вы можете обратиться к нам, сообщив серийный номер системного блока или любого другого "номерного" компонента (компьютерной консоли, камеры, датчика).
3) "...Я так понял это вызвано не верной установкой программы". Программа не может быть установлена неверно, т.к. в процедуре установки человеческий фактор отсутствует полностью (никто ничего вручную не прописывает, программа устанавливается в автоматическом режиме). В одном Вы правы: использование пиратского ПО недопустимо!
4) Поскольку поставка не наша (стенд ввезен на территорию Казахстана, а не России), "Евросив-Астана" хоть и наша "ветка", но абсолютно самостоятельная компания - Вам необходимо решать вопрос с поставщиком. Мы сможем Вам помочь, но только на коммерческой основе. Мы сконфигурируем для Вас компьютер и дадим диск с образом для полного восстановления системы своими силами. "Одним кликом" устанавливается вся ОС (включая лицензионный Windows и программа WinAlign), даже если жесткий диск полностью отформатирован.
ФИО: Вячеслав
Дата: 19.06.2013
Вопрос:
Купил по случаю автосервис со слесаркой, переделали под кузовной ремонт, но решили все-же поставить сход-развал, который достался вместе с цехом. hunter dsp600. поскольку разбирали полгода назад, то уже никто не помнит, как и куда подсоединять кабели. где можно найти эту информацию?
Ответ:
Здравствуйте.
Не рекомендую делать что-либо с дорогостоящим оборудованием самостоятельно. Обратитесь в любую авторизованную сервисную службу в Вашем регионе: http://www.hunter.com.ru/wheretobuy/
Также, Вы можете воспользоваться услугами нашей сервисной службы.
ФИО: олег
Дата: 13.06.2013
Вопрос:
Здравствуйте! я хочу приобрести станину для калибровки 3D стенда,куда мне нужно обратиться
Hunter Engineering Company является мировым лидером в области производства автосервисного оборудования. Компания Hunter предлагает весь спектр оборудования для обслуживания ходовой части автомобиля: уникальные стенды развал-схождения, балансировочные и шиномонтажные станки, станки для проточки тормозных дисков, подъемники и линии инструменального контроля. Оборудование Hunter одобрено всеми ведущими компаниями-производителями автомобилей, и используется в авторизованных сервисных центрах, шиноторговыми предприятиями, а также автосервисными центрами по всему миру.